Widerruf

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, E-Mail, Chat) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist zu richten an:
Digiwell - upgrading people
Bocksberg 30b
22395 Hamburg
oder per E-Mail an service@digiwell.com

Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Waren die a). aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. Vibratoren, Pflaster, Nahrungsmittel, Nahrungsergänzungsmittel oder Implantate); die b). speziell auf Auftrag gefertigt werden (sog. "Fertigungsware") wie z.B. Schließzylinder oder Schlösser, oder c). digitale Produkte (z.B. Software oder CDs) wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde wurde oder die vom Shop heruntergeladen wurden (z.B. eBooks, PDFs etc.).


Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die retournierte Ware bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Ausnahme bei Nachnahme), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

In folgenden Fällen wird eine Warenrückgabe nicht akzeptiert:

  • Die Ware oder die Verpackung befinden sich in einem schlechten Zustand.
  • Die Ware ist nicht vollständig, es fehlt Zubehör oder sie wurde beschädigt und/oder ist kaputt.
  • Es fehlen Gebrauchsanweisungen oder andere Unterlagen.
  • Die festgelegte Rückgabefrist ist verstrichen.
  • Der Kaufbeleg/ Rechnung und der Lieferschein liegen nicht bei.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Senden Sie uns die Waren also keinesfalls unfrei, sondern als frankiertes Paket  zurück. Unfreie Sendungen verursachen für uns Kosten in Höhe von über 19 Euro bei DHL und wenn die unfreie Sendung aufgrund von Nichtannahme zu Ihnen zurückkommt, dann zahlen Sie sogar 25 Euro.

Nicht gestattet ist die teilweise Rücksendung von Waren.

 

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